תמיכה מרחוק

בשיחה הראשונה נבין את המצב הקיים, את הצורך הדחוף ואת התוצאה הרצויה. לאחר בדיקה נציג חלופות, סדרי עדיפויות והיקף עבודה ברור.

בסיום העבודה נבצע בדיקות מסירה, תיעוד והדרכה בהתאם לשירות. כאשר נדרשת תחזוקה שוטפת, נגדיר אחריות ודרך פנייה ברורה.